注：消息通知的目的是为了让用户获得需要的消息，并且进行处理。那电商营销的时候，要怎样才能利用好这个工具，使得用户及时查看了又并不反感呢？

一、概述

消息通知，顾名思义即通知信息的传达处理系统，目的是为了让用户获得需要得到的消息及提醒并进行处理（百度百科）。目前app的消息通知，能干的事情包括打开应用、下载应用、打开网页、打开应用页面等，还可以根据需要对用户进行筛选，包括区域、机型、ROM版本、app版本、IMEI号等。

二、内容

2.1 物流

物流提醒，是作为个人中心订单状态的补充，因为消息通知一般是全局的，在大部分页面都可以多看到，而订单状态只有进入个人中心才能看到。

从图5- 1 可以看出：物流包括拣货、发货、派送、签收、评价几个主要节点，其中用户最关注的，也就是需要我们提醒用户的节点。

如下：

• 已发货 – 不要着急；

• 派送中 – 准备收货；

• 待评价 – 引导好评。

图5-1 物流节点 & 淘宝物流提醒（图片来源：淘宝）

2.2 通知

通知的内容可以分为人、钱、物 3 类，如图5-2。

• 人 – 会员积分的到账、使用、到期，会员等级的升降；

• 钱 – 优惠券到账、使用、到期，代金券到账、使用；

• 物 – 购物车商品降价，收藏夹商品降价，缺货商品到货。

图5-2 京东&天猫通知消息（图片来源：京东商城、天猫）