• 郑州建网站

    |

    郑州网站建设

    |

    郑州网站制作

    |

    APP开发

    |

    软件开发

  • 郑州网站建设电话: 15937160052
  • 用户行为的7个层面,郑州建网站告诉你设计方案
  • 发表日期:2018-07-24   浏览:1744   关键词: 用户行为 用户行为设计 郑州网站设计
  • 郑州建网站

    我们生活中绝大多数的物品,从椅子到 APP,都是人为设计出来的。理解用户的想法,能够让郑州建网站在设计过程中采用更加贴合用户的设计方案。让人感觉笨重难用的产品,大多都不够体谅用户,忽略用户在使用产品中的深层次需求,不清楚用户行为的规律。

    绝大多数人都认为,我们都已经熟知了人的思想和行为,用户的需求很容易满足。做点调研,做点测试,然后好像就什么都知道了。事实并非如此。

    现实情况是,我们能看到的往往只有用户的行为,但是大脑意识中,思维真正的运作方式,影响一个人行为的深层原因,我们没有确知。为了分析用户深层的思维,需要花费大量的时间和资源。好在行为模式并不是无迹可寻的,加州大学设计实验室主任 Don Norman(也就是《设计心理学》系列的作者)提出过一个用户行为的 7 个层面,在此基础上观察用户和产品之间的互动,可以让我们更容易理解人的行为和意图。

    郑州建网站

    以现实生活中的一个实例来作为研究对象,在此基础上来探讨用户行为的 7 个层面。

    假设,我要读一本书。我躺在床上看书,日落西山,暮色将近,天色已晚。光线越来越黯淡,我觉得光照不足了,没有额外的光照,书就看不下去了。

    郑州建网站

    1. 目标

    我目前所从事的活动是读书,但是我们的目标是:需要更多的光照来继续阅读的行为。

    2. 计划

    我接下来要怎么做呢?

    • 我可以打开窗户试图让更多的光线进来;

    • 我可以打开附近的灯;

    • 我可以在明天早上等光线充足的时候再看。

    在现阶段,我仔细分析了自己所处的场景,为了实现目标,我选择打开附近的灯。

    3. 指定

    当我确定计划之后,我还得确定具体的执行方式。是我让别人去开灯,还是我自己去开灯?

    4. 执行

    最后我决定自己去执行,也就是我自己去开灯。

    在这个案例当中,当我们自己去操作的时候,行为通常是潜意识驱动下完成,并不会有上述的一个一个阶段清晰地展现出来。如果是更为复杂的事情,也许是经过仔细的思考,甚至需要经过一个复杂的学习曲线,这样整个过程可能会以更加有意思的样子展现出来。

    等等,这个地方开始出现一个问题了,上面只提到了 4 个层面,那么 7 个层面包含哪些呢?

    用户行为的 7 个层面,指的是用户想要做的事情和目标之间,可能存在的全部行为和方案等全部因素,它们连接了两者。

    联系整个用户交互的过程,结合整个环境,将用户的行为划分为有意识和无意识的两个层面,这 7 个层面就清晰地呈现在你的面前:

    • 目标。用户不论是想做什么,他通常都会有一个目标。

    设定好目标之后,是三个执行阶段:

    • 计划(用户会想到一个行动的大概方略)

    • 指定(落实方略的一系列过程)

    • 执行(将一系列过程具体落实下来)

    在思考和执行并逐步靠近目标的过程中,我们的大脑并不是停滞的,而是会不断地评估当前的情况,而这个过程同样涉及到三个层面:

    • 感知(感知发生了什么)

    • 解释(解释感知到的信息并理解所处状况)

    • 对比(将所获得的结果和目标进行比较)

    这就是抽象出来的我们大脑的运作机制。这个框架对于设计过程而言,是非常有效的,无论是设计数字产品还是物理实体,它都是兼容的。当你使用这个过程来匹配用户交互和行为的时候,可以更容易理解所面临的状况,从而可以更有针对性地进行设计。

    郑州建网站

    那么,是否所有的行为和任务都应该完全套上这 7 个层面呢,郑州建网站下期再聊?

  • 相关新闻
    • 如何搭建景区网站建设?
      搭建一个景区网站建设的很有必要的,因为做了网站可以增加客户对旅游景点的信任,还有一方面是能让旅游企业获得更多
      日期:2022-09-02 浏览:1288
      电商网站建设为什么要独立开发?
      线上购物的基础就来源于企业的电商网站建设,做好电商网站,才能让客户在线上购物,而且现在市面上有很多的电商网站
      日期:2022-03-24 浏览:1901
      郑州建网站细节分析说明
      郑州建网站要重视产品介绍和展示,作为网站建设,其最重要的一个特点就是能够较好的进行产品的推广和宣传
      日期:2021-12-26 浏览:2095
  • 一个企业的成长,从无到有,从一个人到一群人,从一种元素到元素集合;或多或少、都要有品牌意识的存在……